保洁服务

停车场保安工作


A、职责:
(1)负责看管停车场内车辆,确保车辆安全无损坏。
(2)负责指引车辆按位整齐停放。
(3)负责客户的接待工作。
B、规范动作及服务用语:
(1)值勤中面向售楼处保持跨立,得到景观道指引岗通知或看到车辆即将进入车场时,保安员要立即跑步至车前,打敬礼。并按照规范动作指挥车辆,车头朝外,有序停放于车场。如有客户不配合,应向客户做好解释(您好先生/小姐,为方便您进出车,以免您的车辆被剐,请您把车头朝外停放,谢谢您的配合!)车内如三人时,请先开右后车门,后开左前车门。如司机一人时,轻拉司机左手车门。
(2)客户下车后,应主动问好(您好,欢迎光临无双售楼处)。走在客户的左前侧,左手掌心向上,主动引导客户进入售楼处。通知售楼处保安员,告知业务员做好客户的接待。车场岗将客户送至售楼处门口时,应止步恢复岗位(先生/小姐,您慢走)。客户进入售楼处后,立即转体跑步恢复岗位,继续对其它车辆进行引导工作。
(3)当客户车辆离开时,保安员要立即跑步或齐步向前立正敬礼,主动向客户告别(谢谢光临无双售楼处,您慢走,再见!)。主动为客户指挥车辆,车辆指挥动作应规范到位,口令清晰明朗。车辆进入行车道后,保安员要站在正对车辆驾驶座窗口约三步远处,做左直行手势,打敬礼,待车辆离开,保安员恢复岗位。
C、岗位要求:
(1)对车场内所有车辆完好情况,做好心中有数。
(2)发现问题及时上报,并做好详细记录。

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